Política de Privacidad
Última actualización: 16/08/2026
En La Tendera de Gredos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes y a tratar sus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa vigente.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: [Nombre completo / Razón social]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Nombre comercial: La Tendera de Gredos
Domicilio: [Dirección fiscal o comercial]
Correo electrónico: contacto@latenderadegredos.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestra página web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para la facturación y gestión de pedidos.
- Información relacionada con las compras y pedidos realizados.
- Datos proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos relacionados con tu cuenta de usuario, en caso de que decidas crear una.
- Información técnica relacionada con el uso de la página web, cuando corresponda y de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
No solicitamos deliberadamente datos personales que no sean necesarios para prestar nuestros servicios.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Utilizamos los datos necesarios para procesar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, gestionar el pago, preparar el pedido, organizar su entrega, emitir la correspondiente documentación y atender cualquier incidencia relacionada con la compra.
Gestión de la cuenta de cliente
Si creas una cuenta en nuestra página web, utilizaremos tus datos para gestionar dicha cuenta y permitirte consultar tus pedidos, direcciones y demás información asociada.
Atención de consultas
Cuando contactas con nosotros mediante un formulario, correo electrónico u otro medio habilitado, utilizaremos los datos proporcionados para responder a tu solicitud o consulta.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos conservar y tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Comunicaciones comerciales
En caso de que habilitemos una newsletter u otras comunicaciones promocionales, únicamente te enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que nos permita hacerlo y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.
Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen tus datos.
Para la gestión de pedidos y compras, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales, el tratamiento se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable.
Para la atención de consultas, el tratamiento podrá basarse en tu consentimiento, en la aplicación de medidas precontractuales o, cuando corresponda, en nuestro interés legítimo en atender las solicitudes recibidas.
Para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, utilizaremos tu consentimiento cuando este resulte necesario.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturación y pedidos podrán conservarse posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos utilizados para responder a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podremos conservar los datos hasta que retires dicho consentimiento, sin perjuicio de los periodos adicionales de conservación que resulten legalmente exigibles.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios puede ser necesario que determinados proveedores tengan acceso a algunos datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de entregar los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de gestión, asesoría, contabilidad u otros proveedores profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones Públicas, autoridades y organismos cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y deberán tratarla de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda online podrán ser procesados mediante Stripe.
La información necesaria para procesar el pago podrá ser comunicada directamente al proveedor correspondiente.
La Tendera de Gredos no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por la correspondiente pasarela de pago.
Recomendamos consultar también la política de privacidad del proveedor utilizado para conocer cómo trata dicha información.
8. Envíos
Cuando realizas un pedido, podremos comunicar a la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega, como tu nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para gestionar correctamente el envío.
9. Cookies
Esta página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden utilizarse, previo consentimiento cuando corresponda, con finalidades estadísticas, analíticas o de otro tipo.
Puedes encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
10. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: contacto@latenderadegredos.com
Podremos solicitarte la información necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin la autorización que resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.
Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor de manera indebida, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestra página web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
La Tendera de Gredos no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
14. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos a través de nuestra página web.
La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
La Tendera de Gredos
Responsable: [Nombre / Razón social]
Correo electrónico: contacto@latenderadegredos.com
Dirección: [dirección]